La Secretaría de Seguridad Pública (SSP) de Puebla emitió una alerta sobre el robo de cuentas en WhatsApp y ofreció recomendaciones para prevenir estos delitos, destacando la importancia de activar la verificación de dos pasos.
La SSP advierte sobre tácticas de ciberdelincuentes, como el envío de instrucciones para compartir el código de verificación por SMS, permitiéndoles instalar la cuenta robada en otro dispositivo. También alerta sobre intentos de vulnerar el buzón de voz solicitando el código por llamada telefónica, generalmente durante la madrugada para evitar detección.
Una vez comprometidas las cuentas, los delincuentes podrían perpetrar crímenes adicionales, como el robo de identidad o fraude. WhatsApp insta a los usuarios a no compartir el código de verificación y a notificar a familiares y amigos si sospechan de actividad sospechosa.
En caso de robo de cuenta, WhatsApp sugiere registrar el número telefónico y seguir un proceso de verificación de seis dígitos vía SMS para recuperar la cuenta, cerrando automáticamente las sesiones no autorizadas. La SSP aconseja solicitar la baja a través de support@support.whatsapp.com o contactar a la Policía Cibernética para asistencia adicional al 22-22-13-81-11 o policiacibernetica@puebla.gob.mx.
